download skripsi administrasi negara lengkap
download skripsi administrasi negara lengkap

Skripsi administrasi negara yang berjudul ” ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY Studi Deskriptif tentang Perilaku Kerja Pegawai pada Pelayanan Publik dalam Perspektif Administrative Duty di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya Repository c” berikut bisa Kamu download disini, dan masih banyak skripsi terupdate lainnya.

FALAKHUL FIRDA, 070810567

(2012)

ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY Studi Deskriptif tentang Perilaku Kerja Pegawai pada Pelayanan Publik dalam Perspektif Administrative Duty di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya.

Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Summary

Pelayanan publik merupakan keharusan pemerintah dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat. Pelayanan itu dilangsungkan melalui dinas-dinas
yang ditunjuk oleh pemerintah. Dinas sebagai instansi pelayanan tidak terlepas
dari keluhan masyarakat, oleh sebab itu dibutuhkan perbaikan terhadap setiap
pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, yaitu melalui tanggung jawab
administratif pegawai.
Riset ini dilakukan untuk menjelaskan bentuk perilaku kerja
pegawai dalam pelayanan publik berdasarkan administrative accountability.
Riset ini dilakukan dengan memakai metode riset kualitatif
deskriptif dengan teknik penentuan informan secara purposive. Knowledge didapatkan
dari interview mendalam dan dokumentasi. Proses analisa knowledge dilakukan
dengan mengelompokkan serta mengkombinasikan knowledge yang didapatkan, dan juga
menetapkan serangkaian hubungan keterkaitan antara knowledge itu. Sedangkan
validitas knowledge diuji melalui triangulasi sumber knowledge sehingga knowledge yang disuguhkan
merupakan knowledge yang absah.
Hasil riset menjelaskan bahwa bentuk perilaku kerja pegawai
tampak pada tanggung jawab pegawai dalam melaksanakan tugas, yaitu cepat,
tepat, dan tidak menunda pekerjaan, selalu berada di kantor saat waktu lowong,
tidak melemparkan kesalahan kepada orang lain, bersedia mengakui kesalahan
dan menerima konsekuensi atas kesalahan itu, dan ikut menjaga sarana yang ada.
Disamping itu, pegawai dalam melaksanakan tugasnya sudah disertai dengan
kemampuan yang cocok dengan pekerjaannya, dalam melayani masyarakat
pegawai sudah bersikap ramah, dan merespon keluhan yang ada dengan bagus
serta besikap jujur dengan tidak mau menerima uang tip dari masyarakat.

Actions (login required)

View Item View Merchandise

Demikianlah skripsi terkait ” ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY Studi Deskriptif tentang Perilaku Kerja Pegawai pada Pelayanan Publik dalam Perspektif Administrative Duty di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya Repository ” ini. Harus kamu ketahui skripsi ini berasal dari situs eksternal

Silahkan kunjungi hyperlink berikut untuk melakukan download

DOWNLOAD

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *