download skripsi administrasi negara lengkap
download skripsi administrasi negara lengkap

Skripsi administrasi negara dengan judul ” PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN UNTUK MENGATASI MASALAH PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS CIPTA KARYA DAN TATA RUANG KOTA SURABAYA Repository c” berikut bisa Kamu unduh disini, dan masih banyak skripsi terupdate lainnya.

NADIA RIZKI SABILA, 071011047

(2014)

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN UNTUK MENGATASI MASALAH PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS CIPTA KARYA DAN TATA RUANG KOTA SURABAYA.

Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Summary

Setiap masyarakat berkeinginan pelayanan yang cepat, mudah dan murah. Hal ini menuntut Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya untuk memprioritaskan kualitas pelayanan melalui peningkatan akuntabilitas, profesionalisme, efektifitas dan efisiensi. Diimbangi dengan struktur organisasi yang ramping, terdesentralisasi, dan dinamis. Pengambilan keputusan jadi hal paling krusial dalam menentukan setiap langkah organisasi dalam menyelesaikan masalah pelayanan publik. Riset ini dimaksudkan menjelaskan bagaimana proses pengambilan keputusan di Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya dalam menyelesaikan masalah pelayanan perizinan. Untuk mengetahui proses pengambilan keputusan itu maka peneliti memakai beberapa teori diataranya yaitu proses pengambilan keputusan, mannequin pengambilan keputusan dan pelayanan perizinan. Metode riset ini memakai metode kualitatif dengan tipe riset deskriptif. Tempat riset berada di Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya. Teknik penentuan informan dalam riset ini dilakukan secara purposive. Informan – informan itu diataranya yaitu Sekretaris, beberapa Kepala Bidang dan Kepala Seksi yang memahami persoalan riset. Pengumpulan information dilakukan dengan observasi, interview mendalam serta dokumentasi. Kemudian menganalisis information memakai reduksi information, penyajian information, lalu penarikan kesimpulan atau verifikasi. Hasil riset ini menjelaskan bahwa proses pengambilan keputusan untuk menyelesaikan masalah pelayanan perizinan lebih bagus ketimbang sebelumnya, hal ini ditandai dengan upaya Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya dalam memperbaiki keputusan sebelumnya dengan metode mendapatkan akar dari masalah pelayanan perizinan sehingga bisa didapati solusi alternatif terbaik sebagai pemecahannnya. Mannequin pengambilan keputusan yang dipakai yaitu dengan pendekatan pengalaman dan analisis sistem untuk menangani masalah pelayanan perizinan.

Actions (login required)

View Item View Merchandise

Demikianlah skripsi mengenai ” PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN UNTUK MENGATASI MASALAH PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS CIPTA KARYA DAN TATA RUANG KOTA SURABAYA Repository ” ini. Harus kamu tahu skripsi ini asalnya dari web site lain

Silahkan ke hyperlink berikut untuk melakukan download

DOWNLOAD

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *